Ceeblue に関する疑問・質問にお答えします！
お客様からよく寄せられる質問にお答えします。
ソリューション & 機能
どんなプロトコルやコーデックを扱えるのですか？
ほとんどすべてです！ RTMP、SRT、WebRTC、HLS、RTSP は、Ceecoder のトランスコードにも、エンドツーエンドの超低遅延配信にもインジェストできますが、低遅延を実現するには SRT か WebRTC をお勧めします。
その後、WebRTC、HLS、LL-HLS、DASH、CMAF、MSS にトランスコード（および配信）することができます。
サポートしているビデオコーデックは、MP4、MKV、MP4/MKV over WebSockets、VP8/9 です。
オーディオコーデックは、Opus、AAC、AC-3 をサポートしています。
対応できるビデオの品質は？
インジェストされているビデオが配信したい解像度、またはそれ以上の解像度であれば、あらゆる解像度に対応しています。通常、360p、480p、720p から 1080p までの解像度を使うことが多いですが、UHD にも対応しています。
視聴のためにどんなプレイヤーが必要ですか？
Ceeblue のビデオプレイヤーは、エンド・ツー・エンドのパッケージの一部として提供され、どのブラウザでもネイティブに再生されます。このプレイヤーは、私たちの高度な機能の多くをサポートしていますが、ストリーミングは、決して Ceeblue のプレイヤーに縛られることはありません。お客様はご自由にお好きなプレイヤーをお使いいただけますし、Ceeblue が提供するプレイヤーをお客様のニーズに合わせて変更することも可能です。
モバイルアプリに統合したい場合などは お問い合わせ ください。
Ceeblue がサポートしているブラウザとモバイルプラットフォームは何ですか？
iOS や Android を含むすべてのブラウザをサポートしています。
同時視聴者数の上限はいくつですか？
Ceeblue の超低遅延エンド・ツー・エンド・プラットフォームでは、同時視聴者数に技術的な制限はありません。 大規模な視聴者数については、事前に十分なリソースを確保できるよう、お見積もりをお願いしています。
リアルタイム動画配信と超低遅延動画配信の違いは何ですか？
Ceeblue にとってそれらは同じものです。 リアルタイムと超低遅延ビデオ配信に違いはありません。これらの一般的な用語はどちらも、”グラス・ツー・グラス”から 1 秒以下の遅延でイベントをストリーミングするというコンセプトを表しています。
もし WebRTC が失敗したら？
この質問は正に、何故 Ceeblue を設立したのかの核心に直接触れるものです！
Ceeblue は、ポスト Flash の世界で利用可能なすべてのストリーミング・プロトコル（WebRTC は重要なプロトコルの一つです）の最高の機能を活用することを専門としています。
WebRTC には長所もあれば短所もあります。だからこそ、Ceeblue の超低遅延ストリームには、HLS や DASH などの他のプロトコルへのフォールバックに加えて、私たちが知っている唯一の Adaptive Bitrate WebRTC が視聴者ごとに含まれているのです。
Ceeblue のサービスは、WebRTC と他のプロトコルをパッケージ化したものであり、さらに高いパフォーマンス（アップタイムとボリューム）を保証するために、メディア・ファブリックの展開を強化しています。
携帯電話から携帯電話へ接続したいのですが、可能ですか？
もちろんです。携帯電話からのブロードキャスト（デスクトップや他のレコーディングハードウェアからではなく）では、デスクトップで培われたテスト済みのプロトコルやベストプラクティスを利用できないため、特定の課題が生じる可能性があります。しかし、Ceeblue ではこのプロセスを喜んでご案内します。
ウォーターマーク（電子透かし）はサポートしていますか？どのような機能がありますか？
はい、トランスコード処理中のインジェスト・レベルで、お客様に代わってストリームに挿入するロゴ・ウォーターマークを提供できます。
たとえば、お客様の企業ロゴを挿入し、すべてのストリームのすべてのプロトコルおよびビットレートで、すべての視聴者に見えるようにすることができます。
また、放送ごとやストリームごとに特定の画像を挿入することも可能です。
アナリティクス（分析）は可能ですか？
はい。API を通じて、ご希望の分析プラットフォームに入力するために必要なすべての生データを提供することができます。どのような統計や測定が必要かをお知らせください。
価格と規約
導入前に、有償の概念実証（POC）を行うことは可能ですか？
もちろんです。 特にホスティングを管理し、多くのストリームを持つクライアントには、ある種の段階的導入期間があります。 テスト期間中に私たちのチームが協力しながら、スムーズな統合と問題のない本番リリースに最適なスコープと期間を一緒に計画します。
4 つ以上のストリームを持っています。割引の対象になりますか？
ご相談ください。Ceeblue の価格モデルは、多数のストリームを持つクライアントを考慮し、事前に計算済みです。 詳しくは お問い合わせ ください。
自身のサーバーを使用した場合、価格設定に影響はありますか？
はい。お客様がホスティングの管理に責任を持ち、コンピューティングと帯域幅のコストを負担されるのであれば、それを加味した価格をご提案いたします。
通常の請求サイクル、支払い条件、契約期間は？
DPSJ まで ご相談、お問い合わせ ください。
超過料金が発生した場合はどうなりますか？この請求はどのように処理されますか？
超過料金は、ご利用月中のエンド・ツー・エンド・ソリューションにおけるデータトラフィックの配信に関係します。詳しくは、DPSJ まで ご相談、お問い合わせ ください。
超過料金が発生し続ける場合、標準的な料金の一部として成長分を確実に組み込めるよう、Ceeblue と協力してサービスの再構築を行うことはできますか？
もちろんです。お客様のビジネスが成長するにつれて、私たちはお客様と共に成長し、お客様のビジネスに最適な価格設定ができるよう、サービスの再評価に基づいてお客様の成長をサポートします。
サポート・保守
どのようなレベルのサポートを提供していますか？
Ceeblue では、プロフェッショナル・サポートとプレミアム・サポートをご用意しています（英語）。 プロフェッショナル・サポートのトピックでは、9:00am ～ 5:00pm（CET：中央ヨーロッパ時間）の営業時間内に、E メールまたは Skype チャットにて最善の対応をさせていただきます。 プロフェッショナル・サポート・サービスは料金に含まれており、プレミアム・サポートをご希望されないすべてのお客様に提供されます。
Ceeblue のプレミアムサポートは、メール、Slack、Skype チャット、WhatsApp チャット、電話、その他お客様が希望される通信チャネルを通じて、24 時間 365 日体制で最初の応答が行われます。 プレミアム・サポートには、項目ごとの料金が請求されます。
DPSJ から日本語サポートメニューを提供しております。詳しくは、ご相談、お問い合わせ ください。
Ceeblue のテストと連携
Ceeblue のトランスコードをテストするにはどうしたらいいですか？
Ceeblue 超低遅延（リアルタイム）エンド・ツー・エンド・ソリューションをテストするにはどうしたらいいですか？
トランスコードには、Ceeblue のエンド・ツー・エンドのサービスをすべて利用しなと駄目ですか？
いいえ、そんなことはありません。Ceecoder のライブトランスコーディングをスタンドアローンサービスとしてご利用いただくこともできますし、ウォーターマークサービスを追加することもできます。
カスタム構築
すでに多くの場所でサーバーやクラウドインスタンスを利用していますが、Ceeblue のソリューションをホスティングのフットプリントと連携できますか？
もちろんです。 大手のお客様のほとんどはカスタム構築されています。 Ceecoder（トランスコード）のお客様には、お客様のサーバーにデプロイすることもできます。
Ceecoder + Delivery クライアント（トランスコードを含むエンド・ツー・エンドの超低遅延）の場合、超低遅延のパフォーマンスを最適化するためにインフラのロケーションを追加する必要があるかどうかは、お客様のインフラの地理的配置、放送ロケーション、視聴者層によって異なります。
データ処理
Ceeblue はどのようなデータをどこで処理して、どのくらいの期間データを保持できますか？
Ceeblue では、可能な限り最小限の顧客データを処理するように努めています。処理されるいかなる情報も、お客様から要求された特定のサービスやサービスを提供するために、絶対に必要なものです。
Ceeblue が収集するデータはすべて匿名です。Ceeblue が処理するいかなるデータにも、特定のユーザーを関連付けることはありません。
Ceeblue がどのようにお客様のデータを処理するかについては、以下のリンクをご参照ください：